Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Esta Política de Privacidad describe cómo CrestCapital ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de previsión financiera y presupuestación. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera.

Datos Financieros

Para ofrecerte análisis y previsiones financieras precisas, recopilamos información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o credenciales bancarias en nuestros servidores.

Información Técnica

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y, con tu consentimiento expreso, boletines informativos sobre educación financiera y nuevas funcionalidades. Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de previsión financiera, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Estos análisis no incluyen información personal identificable.

4. Compartición de Datos

CrestCapital no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza para procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes de autoridades competentes.

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días hábiles.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de control de cuenta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Algunas informaciones pueden conservarse para cumplir con requisitos fiscales y contables.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para análisis estadísticos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactando con nuestro equipo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Nunca transferimos datos personales a países sin protecciones adecuadas y todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a cumplir con estándares equivalentes al RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión y preferencias de seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario. Puedes desactivar estas cookies en la configuración de tu navegador.

Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o navegador.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de los cambios.